费用包含：

1、机票：南宁/新加坡往返国际航班团队机票(经济舱)及机场税；

2、住宿：1晚新加坡当地酒店 + 3晚马来西亚当地酒店；住宿为两人标准间，包含每人每天一床位。（境外酒店大多没有三人间）若出现单男单女，请听从领队安排，我社领队将有权调配房间，将安排与其他团友同房，客人如不接受此种方式，须在出发前补房差。参考酒店：【新加坡】新加坡 81 酒店 /新加坡飞龙酒店或同档次酒店；【吉隆坡】KIP HOTEL /普尔曼湖畔 /绍嘉纳酒店或同档次酒店；【马六甲】最佳西方/诺富特/桃浦泰勒斯或同档次酒店

3、交通：境外旅游观光巴士(每人一正座)；(因现新马过关人员较多，马来与新加坡有可能会拼车过关！)

4、门票：行程内所列的景点首道门票；

5、用餐：全程安排7正3早，酒店含早，正餐7菜1汤/10人1桌（特色餐除外），正餐平均餐标30元/人/餐(如遇人数增减，按实际人数调整菜量)6、服务：全程专职中文领队（领队费用30元/人）、当地中文导游服务（备注：如人数不足10人则不安排当地中文导游，改为安排司机兼向导，导服费用30元/人）；

费用不含：

1、办理护照费用；

2、单房差：1400元/人。3、儿童收费：敬请电询。

4、不含签杂680/人（新加坡团签、马来西亚电子签，过境、名单等）

4、马来酒店税 10 马币/间/晚 (马来政府通知自 2017 年9月1日起对非马来旅客住宿征收酒店税) ，此费用需由游客自行交付于酒店前台。

5、港/澳/台/外籍人员报名参团另询 。

6、个人旅游意外险 30 元/人(强烈建议自购) 。

7、行程之外自费项目及私人所产生的一切费用等(离团必须签署旅行社相关免责申明书)。

8、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重(件)行李托运费等。

9、航空公司临时加收的燃油附加费、签证临时涨价费用。

10、旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

11、其他未约定的费用(如机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等)。因客人签证或不可抗力 因素，造成滞留在旅游目的地，所产生的费用，需客人自理。

12、根据国家政策要求，如需检查核酸，我社领队将协助当地医疗部门做核酸检测，检测费用自理（新加坡约人民币390元；马来西亚约320元）

13、南宁吴圩国际机场与市区或各县市往返交通费（机场集散）。

委托社信息：

名称：广西喜洋洋国际旅行社有限公司

地址：南宁市青秀区金湖路26-1号东方商务港A座19楼  

联系人：卓俞先

电话：19907710005

地接社信息：

地接社：新加坡金桥国际旅行社

地接联系人：Cecilia 65-90701640 

地址：100 julan Sultan 02-24 Sultan Plaza Singapore

注意事项：

● 旅途中客人不允许私自离团.

特别说明：《中华人民共和国旅游法》第十六条 出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。本团队因接待能力有限，谢绝旅游者的离团申请，敬请谅解。若有需求的请根据需求选择其他旅游产品或某项代订产品。

● 境外旅游期间财物请随身保管，酒店及车上不可放贵重物品。各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，需客人自行承担损失。自由活动期间注意人身财产安全；

● 行程景点游览先后顺序如有调整，以全团客人签字确认为准；

● 请仔细阅读：

1.如因客人自身原因导致拒签，客人要承担由此产生的业务损失费（包括机票费用、当地接待费用等），团费中未产生的费用我社将退还。如客人自备签证，请确认好护照及签证有效。如因护照或签证问题导致不能如期出发或不能进入目的地，发生一切费用由客人自理。 

2.本行程设计不适合70岁以上游客参团， 建议70岁以上旅客选择其它专门为老年游客定制的旅游产品。65-70周岁游客报名参加参加本行程旅游，需满足以下条件：

(1)有直系亲属全程陪同；

(2)身体健康，有半年内三甲医院《健康证明》；

(3)有本人所有直系子女亲属签署的《免责声明书》。

特别说明：

A、出票后，如有任何取消的，则票税款均不予退还。

B、团队客人机票如未按航班的航段顺序使用的，则被视为客人自愿放弃。票税款均不予退还。

以上规定敬请理解并给予支持。多谢合作！（节假日相关规定另告）

● 我社根据客人提供的准确信息开票。开票后不能取消，不能换人。行程中所安排的机票/车票/酒店/观光项目，均属于团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。如客人自身原因取消，定金不予退还，如不足弥补我社损失，客人须补齐。

● 东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略低1.5-2个档次；非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的标准。境外酒店出于环保原因不提供一次性洗漱用品及拖鞋，请游客自行携带。

● 以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、线路等做适当调整的权利。如因天气、航班延误、罢工或政府行为等不可抗力因素造成无法完成景点游览、行程延误或团滞留等，我社将积极与相关部门努力协调，尽量保证行程，但不承担其他责任，因此产生的超支费用由客人自理。如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到（迷路等）、景点即将截止营业等非旅行社可控制因素，有可能导致游览项目时间缩短或延长，一切以观光时间为准。行程中赠送项目不能参加的，可调整或取消，不产生费用纠纷。

● 境外旅游期间如游客自愿放弃行程中安排的用餐及景点，退回未产生的实际费用。

● 因不可抗力因素,造成游客滞留在旅游目的地或因客人自身原因不能出团的所产生的费用,全部由客人自行承担，我社给予协助。

● 行程中请服从领队及导游的安排，如有问题可向领队及导游提出处理。如行程中有任何异议，请在当时当地及时提出，并在当地协商解决。旅途结束前，请您秉着公平、公正、实事求是的原则认真填写《旅游服务质量意见单》（空白默认为满意），意见单是维护游客权益的重要凭证，也作为接待质量的考核以及处理投诉事件的依据，更便于今后对行程接待的优化改进，感谢您配合。

● 请勿擅自离团或不参加团队活动，如有必要单独脱队时,务必咨询当团的领队同意，且必须签署个人脱队切结书交予当团领队保存，交纳相应的离团费；并请特别小心自身安全。(脱队后如有任何意外发生,一切由游客自行负责)；请遵守旅游活动中的安全警示规定，文明公约。注意旅游目的地相关法律法规、风俗习惯和宗教禁忌。在游客自行安排活动或非行程内安排的活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责。

● 我司向新加坡移民局提供游客新加坡签证担保。如果游客滞留不归，我社将向客人收取10000人民币/人的费用，敬请注意！

● 如遇新加坡、马来西亚大节假日，酒店爆满，我社将安排改住同档次酒店。

● 收客人数不足15人，本社会在出发7天通知客人（含出发当天），客人可选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。

● 行程中的旅游签证是团体签证，必须与团队同进同出，并且须随同该团机票行程单一同入签，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅行社签证是否给与审批发放。旅行社接受客人委托代办签证，客人须知悉若获得证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位，为确保能按时出行，客人同意在未获得签证的情况下，委托旅行社先行预定机票。非因旅行社责任如因客人自身原因而申请的签证导致被移民局拒签或缓签致使客人不能按时出行的，客人愿意承担由此产生的业务损失费，包括机票、签证、地接费用；如未开机票并在不影响其他客人补位的条件下，客人损失则为航司已收取的机位定金及产生的拒签签证费；如已开票或在出发途中所发生的被拒签或因自身原因中断后续行程的则所有损失将由被拒签（或中断行程）的客人承担。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请自行检查好护照及签证是否在有效期内并且能确保出行。如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与损失均有客人自行承担，不便之处敬请谅解！

购物特别注意：对禁止入境的物品做简要描述。如：根据农业部质检部总局第1712号公告公布的《禁止携带邮寄动植物及其产品和其他检疫物名录》，燕窝禁止携带入境内，但罐头装的燕窝不在禁止携带入境的产品之内。请大家谨慎购买，购买时请问清楚随团领队！

 我社销售已经明确告知客人：此团队客人一经报名，无论任何原因需要取消的均产生必要的费用支出。必要的费用，指旅行社为保证合同的履行所支出的费用，包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。

行前准备说明。（具体旅游注意事项、行前说明请注意阅读出团前通知书）

入境中国时所购买的免税产品总价值不能超过5000元人民币.否则入境时需缴纳一定补征税。

                           新马旅游行程(参观购物点、自费景点)补充协议

甲方(游客)：                                              联系电话：

护照号码:_____________于______ 年____ 月____ 日参加                     旅行社              团

乙方(旅行社)：                                              许可证号：                               

严格遵守国家旅游法，按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则，并保证旅游消费者(享有知情权等) 合法权益 的情况下， 应旅游者特别要求， 旅游者(甲方) 要求旅行社(乙方) 在行程中安排参观(如下表所列) 有关购物店的安 排， 经旅游者与旅行社双方协商一致、并且不影响其他旅游者行程安排，为游客提供(完善) 更好的旅游行程安排与服 务，约定如下： 旅游者要求参观当地特色购物点 6 个，自愿签署本补充协议。

新加坡、马来西亚行程(购物店)详细指南(安排)

购物温馨提示

1、购物自费活动参加与否， 由旅游者根据自身需要和个人意志， 自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游 者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

2、游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，请客户自行选购，确保购物安全，非商品质量问题，旅行社不协助 退换；

3、游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；行程单中的景点、餐厅、长途中途 休息站等以内及周边购物店不属于安排的购物场所，商品出现质量问题， 旅行社不承担责任。如遇不可抗力(天气、罢 工、政府行为等) 或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等) ，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安 排的内容进行活动。

5 、购物项目根据每天游览时间由导游穿插安排进行参观。

以上活动(项目)系甲方自愿参加，甲方不能因不合理要求和原因向消费者协会及旅游管理机构投诉。 此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力。

     我已阅读并充分理解以上所有内容， 并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重 考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒购物事宜，并遵循旅行社的提示理

性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。 我同意《旅游行程购物补充协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

甲方： 旅游者(签名)                                        签约日期：   

乙方： 旅行社经办人(签名)                               签约日期：

 行程签证须知

一.马来西亚签证所需提供的资料：

●护照原件(护照有效期离回团日不能少于 7 个月，有至少4 页的空白签证页)

●半年内的近期 2 寸白底彩照 2 张(35*45mm 不能遮住眉毛和耳朵，不能戴眼镜)

●办理马签的要求： 针对未满 18 周岁未成年人

a.如父母之一与儿童同行，需提供出生证明或户口簿相关页。

b.如父母一方已获得马来西亚签证并在有效期内， 需提供出生证明或户口簿，父母一方护照首页及签证页。

c.如父母不与儿童同行， 需提供出生证明或户口簿，父母一方亲笔信： 委托指定亲朋为儿童赴马来西亚期间临时 监护

人。

d.以上材料只收取复印件，各社应严格对证件原件进行审核。

以上为入马领馆的领馆签所需材料， 须至少提前四个工作日给到我社。如不够四个工作日， 我社会选择做马来西亚 电子签(一般需要二个工作日出证， 需要客人提供手机号码)。如出现拒签(拒签费用 320 元/人由客人自身承担！)； 或其他意外情况只能选择马来西亚落地签证， 价格 100 美金/人， 折合人民币约为 780 元/人左右 (费用由客人自身 承担！) 二．新加坡签证：

a.团体签证有效期为 21 天、个人签证有效期为 35 天或 63 天；

b.团体签证办理为 3 个工作日、个人签证办理为 5-8 个工作日；

c.团体签证人数不得少于 5 人，最多不超过 30 人；

d.每个团体签证只签发一张电子签证单。

e.递交新加坡团队签证； 需要同时递交护照资料及出入新加坡机票单和团队境外行程； 如有出现拒签的情况，就 会出现全损产生。

f.旅行社有权根据整个团队的报名情况和出团日期统一申请新加坡团队签证； 新加坡团体旅游签也有可能因以 下原因会被领馆拒绝：

1、申请人户籍所在地为敏感地区(比如： 福建等) 。

2、申请人本人或其家属之前在新加坡有过违法、违规或延期等不良记录；

3、与申请人同名的人曾经在新加坡有过不良记录。

三、 行程中所安排之机票/车票/酒店或观光项目， 均属团体订位，一经出发前确认及订购后， 不论任何情况下而未 能使用者， 概不退回任何款项。

四、 是否给予签证、是否准予出入境，为移民局或相关机构的行政权利。如因游客自身原因被拒发签证或不准出入 境的， 相关责任和费用由游客自行承担。。

五、 新加坡团体旅游签证的客人需与团队同时出入境，如因个人原因故意不与团队同时出入境的，视为滞留不归者， 我社有权对其收取滞留罚金￥100000 元/人。

旅行社 ：

经办人及电话：

签约日期：

旅游者或代表(签章)：

联系电话：

签约日期：

附件一：

温馨提示

1.报名健康需知：

请根据自身健康情况选择参团； 若游客有以上一种或几种疾病，建议游客出行前进行健康体检， 并征求医生意 见，是否适合本次旅游行程。 60 以上人员参团需写参团声明并需要亲属陪同；游客由于自 身健康原因或参加不适 合自身条件的旅游活动造成人身、财产损失的， 由游客本人及家属自行承担；若由此给旅行社带来损失的， 由游客 和家属对旅行社进行赔偿。70 岁以上老年人员及孕妇、 "三高"者或患有其他不宜出行的疾病者不宜参团， 如游客隐 瞒实情，我社概不负责。

2.境外活动需知：

旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、赛车、攀岩、水疗、水上飞机、水上摩托车 等属于高风险性游乐项目的(不在常规保险范围之内，需要另外购买高风险保险) ，敬请旅

游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的 身体条件及技能，可能会造成身体伤害。均存在危险。我们必须再三声明， 只有您最了解本身的身体 状况， 如心脏疾病患者， 高龄者、幼龄者，高低血压病患者， 或任何不适合剧烈运动之疾病患者等。 绝对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质的其它剧烈、剌激性的活动，如旅客隐瞒 个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外,一切后果旅客自行负责。

3.不可抗力情况：

因天气、罢工、游行、包机临时取消或政府行为等造成景点无法游览， 属自动放弃，因人力不可抗力因素造成

团队滞留而因此产生的费用由客人自理(如飞机、火车延误， 自然灾害社会因素) ，我社

可协助解决。

4.行程调整：

在不减少景点的前提下，当地导游在优化线路的基础上有权合理调整行程。如果因堵车或者天气恶劣等情况造

成景点游玩时间压缩，请客人谅解。我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，

而对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利；

5.出入境：

护照(签证) 特别是在出入境接受检查时使用，必须随身携带，贵重物品随时携带，并且妥善保管。集体过 移民局、边防、海关，要听从领队安排， 请不要私自行动，切记不要帮陌生人带行李， 以防

被人利用。违禁物品请勿携带出入境；以免受到相关的处罚！ 客人因签证或不可抗力因素导致不能正常出入境， 客 人要自行承担相关费用等！

6.贵重物品：

贵重物品务必随身携带或存放酒店保险箱内。绝不可放在住宿房间或车上， 如有遗失旅客必须自行负责； 退房 前请务必再次检查物品是否遗漏。建议您不要单独外出， 行程中或住宿酒店外请不要与陌生人随意搭讪， 以免受骗 导致财产损失或危及个人安全。

7.行程意见单：

请游客认真填写旅游团队意见反馈表，团队服务质量的评定以客人在当地填写的意见表为准！境外团队游客在 行团期间如有任何投诉请及时反应给我公司以便及时处理，团队离境前须由客人亲自签

署意见表， 如自动放弃签署意见表我公司将直接视为对此次行程的全部内容评价为满意。返回中国 后与意见表不相符的投诉，我公司将无法予以受理。感谢您的配合与支持!

文明出行公约：

中国公民， 出境旅游；注重礼仪，保持尊严。讲究卫生， 爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。 尊老爱幼， 助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事， 遵守时间；排队有序，不越黄线。 文明住宿， 不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐， 有益身心；赌博色情，坚决拒绝。 参观游览， 遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难， 咨询领馆；文明出行，一路平安。

旅行社：

经办人及电话：

签约日期：

旅游者或代表(签章)：

联系电话：

签约日期：

附件二

游客个人健康信息及游客承诺函

游客姓名：                                                 年龄：                               身份证(护照)号：                                         电话：                              

紧急情况时的联系电话：                    联系人：               与游客关系：                  

游客准备参加我社组织的                                团，出行时间为：      年   月

日。尽管我们对行程进行了周全、细致的安排，但仍然担心您的身体健康状况受旅途影响。因此，我们希望对你的 身体健康状况进行一定的了解， 希望您如实告知， 我们承诺会对此信息进行保密。

一、 您是否患有下列疾病(若有请在对应病名上打 √并说明程度及症状) ：高血压 、  高血脂 、  高血糖 、  冠心 病 、  动脉硬化 、  心脏病 、  哮喘病 、  老年痴呆 、  精神病 、  癌症。

说明：

二、 是否有以上未例举的并且可能会影响到旅游的疾病？

三、若游客有以上一种或几种疾病， 建议游客出行前进行健康体检，并征求医生意见， 是否适合本次旅游行程。(是 否体检：        )

四、游客由于自身健康原因或参加不适合自身条件的旅游活动造成人身、财产损失的，由游客本人及家属自行承担； 若由此给旅行社带来损失的，由游客和家属对旅行社进行赔偿。

五、在旅游过程中， 本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利：若因本人坚持参加所产生的全部后果 均由本人承担。

六、旅行社所含的意外伤害险不包括自身已患有的急性病和慢性病急性发作，而且只针对 70 岁以下的人群， 70 岁 以上保额减半；79 岁以上保险公司不予承保。我已年满(  ) 岁，自愿前往参加旅行，如因自身原因发生意外，后 果自己承担。建议客人自行购买商业保险。

七、旅行社所含的意外伤害险赔付只按保险公司规定理赔范围和额度赔付， 超出部份旅行社不承担。

八、在旅游过程中，如果本人由于身体不适或其他原因导致不能继续完成行程， 需要贵社协助提前返程、就医等情 况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用。

九、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意。

本人以及直系亲属已充分了解旅游的风险， 自愿参加。本人已对健康状况进行了如实告知， 本告知书第一、第二项 是本人亲自如实填写。本人对本告知书第三至第九项内容，以及本次旅游行程中可能存在的地域差异会产生的不良 反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人直系亲属， 本人以及本人家属已充分理解并自愿承诺： 若发生纠纷，以本承诺函为准。

特此承诺！

游客签字：                                                      年      月     日

合同编号：

健康与保险切结书

此切结书视为合同组成部分，具有同等法律效应。

甲方(旅游者) 自愿参加乙方 (旅行社) 的团队，详情见合同正本及合同附件一《旅游行程单》。在获取乙方 关于本次旅游的说明后，乙方工作人员已充分告知本人及本人直系亲属本次旅游行程中可能存在的因地域差异会产 生的不良反应和旅途辛劳程度，本人及本人直系亲属人已完全理解并自愿承诺： 甲方及直系亲属确认甲方自身有足 够的行为能力和身体条件，能够完全适应本次旅行安排。甲方已知晓如因甲方自身原因受伤、生病等意外情况发生， 均由甲方自行负责， 自行垫付相关费用， 乙方提供必要的协助。同时， 乙方提醒： 凡未成年、孕妇、年纪过长、长 期患有慢性病、重大疾病、无家属陪同的人士不宜跟团旅行； 旅游人身意外保险承保规定： 6 个月以下及 85 岁以 上游客不在保险范围内， 保费根据游客年龄不同会有部分增加(详情按保险公司规定， 旅行社仅提供代办协助。旅 游人身意外险不包括自身已患有的急性病和慢性病急性发作，  建议甲方视自身状况自行购买个人医疗、交通意外 或高危风险项目等保险) ；在旅行期间， 因旅游者自身原因， 包括但不限于侵权行为、违法犯罪行为、自身疾病、 自己行为、自身能力判断失误、自担风险参加某些旅游项目等，造成自己人身损害(如突发急性病、旧病复发、原 有的病情加重等) 、财产损失或造成他人损失的， 由旅游者及家属自己承担全部责任， 旅行社不承担责任， 只需要 协助处理， 旅行社因协助处理而支出的合理费用由旅游者承担。在旅游过程中， 如甲方本人由于身体不适或其他原 因导致不能继续完成行程，需要乙方协助提前返回、就医等情况发生， 甲方本人承担全部责任及发生的全部费用。 因不可抗力造成旅游者人身损害、财产损失的， 旅行社不承担责任， 但应积极采取救助措施。旅行社对旅游过程中 可能发生的危险情况已向旅游者作出明确警示，采取了必要防范措施， 且在事后履行了必要救助义务的， 旅行社不 承担责任。旅游者因参加非旅行社安排或推荐的活动导致人身损害、财产损失的， 旅行社不承担责任或因天灾等一 切非旅行社可控制因素所造成的意外及相关经济损失，组团社与地接社均不承担赔偿和法律责任。

(散客每人一份，18岁以下需增加监护人签字，监护人必须留身份证复印件；单位团派代表签字，附参团名单加盖公章)

(以上内容本人及亲友已完全理解及自愿承诺)请用水性笔或钢笔书写括号内内容

游客 (单位代表) 签名：

家属 (监护人) 签字：

联系电话：

去程： 飞机
返程：飞机